よくある質問FAQ | トータルステーション・3次元レーザースキャナー・UAV（ドローン）・CAD・GISなど測量機器販売・レンタル・修理の専門商社株式会社神戸清光

機器の取扱・販売について

当社取扱の測量・測定・計測機器類やその関連商品の販売などに関するよくある質問です。

• サイトに掲載していない機器の取扱はありますか？
• 機器購入後のアフターサポートはどうなっていますか？
• メーカーが製造を中止した旧製品の販売取扱はありますか？
• 機器の部材・備品などの取扱は行っていますか？
• 取扱商品の売価・価格について
• 購入した機器の返品や交換は可能ですか？
• 自分の業種や目的、予算などに合った機器はどれですか？
• 中古機器の販売は行っていますか？
• 機器のデモンストレーションは行っていますか？

空中撮影UAV（ドローン・マルチコプター）について

当社が取り扱っている空中撮影UAV（ドローン・マルチコプター）に関するよくある質問です。なお、UAV（ドローン）の構成例およびサンプル価格に関しましては、神戸清光WebSHOPに掲載しております。

• UAV（ドローン）はどのような場面で活用できますか？
• UAV（ドローン）のメリット・デメリットは？
• UAV（ドローン）を使用した写真測量はどのように行なうのでしょうか？
• UAV（ドローン）はどこでも飛行させることができますか？
• UAV（ドローン）の操作は誰でも出来ますか？
• UAV（ドローン）のレンタルや業務委託は行っていますか？
• UAV（ドローン）の実機や実際に飛んでいる様子を見ることはできますか？
• UAV（ドローン）の取材やメディアへの掲載は可能ですか？

機器レンタル（貸出）について

当社が行っている測量・計測機器等のレンタルに関するよくある質問です。

• サイトに掲載していない機器のレンタル取扱はありますか？
• 価格表の掲載価格以外にレンタル費用がかかることはありますか？
• 希望する機器のレンタル予約は可能ですか？
• レンタル商品の在庫状況を教えて下さい。
• レンタルは1日から可能ですか？
• 現在借りている機器のレンタル延長は可能ですか？
• レンタル期間が予定より短くなったときは？
• レンタル品を破損または紛失してしまいました。
• レンタル品の交換は可能ですか？
• レンタル注文品のキャンセルは可能ですか？
• レンタル・リース・ローンはどう違うのですか？

修理・校正・メンテナンスについて

当社が行っている、測量機器類の修理・校正・メンテナンスサービスに関するよくある質問です。

• 修理と校正はどう違うのですか？
• 修理や校正が可能な機種はどれですか？
• メーカーが製造を中止した旧製品や廃盤品の修理は可能ですか？
• 概算の修理金額はどれくらいですか？
• 機器を修理や校正に預けた場合、返ってくるまで何日くらいかかりますか？
• 修理に出したものが直っていませんでした。
• 機器を修理に出した場合、代替機の貸出などは行っていますか？
• 校正証明書の発行は可能ですか？

中古測量機器の販売について

当社で販売を行っている中古測量機器に関するよくある質問です。

• 中古機器ページに掲載されていない機器の取扱はありますか？
• 中古の測量機器でも正確な測量・測定を行うことはできますか？
• 中古機器の保証やアフターフォローなどはありますか？
• 中古機器に傷や汚れなどはありますか？
• 掲載されている中古機器の購入方法を教えて下さい。
• 中古機器購入の際の支払い方法は何がありますか？
• 不要な測量機器の買取は行っていますか？

通信販売ストア（神戸清光WebSHOP）について

当社がYahoo!ショッピング内で運営している神戸清光WebSHOPに関するよくある質問です。なお、お支払い方法や送料、返品などに関しては、お買い物ガイドをご覧ください。

• 商品の購入から届くまでの流れを教えて下さい。
• 通販ショップで商品を購入するメリットはありますか？
• 通販ショップに掲載していないメーカーや商品の取扱はありますか？
• 電話やFAXからでも注文できますか？
• ショッピングカートから注文をしたのに確認のメールが届きません。

その他のよくある質問

• フォームから問い合わせ（修理申込・会員申込）をしましたが、回答がありません。
• 神戸清光のWeb会員に登録すると、どんないいことがありますか？
• 商品のリース取扱は行っていますか？
• CPDSセミナーの開催は行っていますか？